Rückgaberecht

Umtauschrichtlinien

Wir von Nqobile Nxumalo Collective möchten, dass Sie mit allem, was Sie kaufen, zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch unter Einhaltung der folgenden Bedingungen an:

Börsen:

  • Wir akzeptieren den Umtausch unbenutzter, ungewaschener und ungetragener Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum.
  • Um einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter Chukunyane.n@gmail oder WhatsApp 0611251781 mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie umtauschen möchten.
  • Die umzutauschenden Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt. Beschädigte, abgenutzte oder veränderte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

So tauschen Sie um:

  1. Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu den Artikeln, die Sie umtauschen möchten, an unser Kundenserviceteam unter chukunyane.n@gmail.com.
  2. Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns tragen Sie. Wir empfehlen Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen, um eine sichere Rücksendung zu gewährleisten.
  3. Bearbeitung: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihren Umtausch und senden Ihnen die neuen Artikel so schnell wie möglich zu.

Wichtige Hinweise:

  • Ausverkaufsartikel: Artikel, die im Ausverkauf oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, können ebenfalls umgetauscht werden, können aber nicht erstattet werden.
  • Umtausch gegen denselben Artikel: Wenn Sie den gleichen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, bearbeiten wir dies, sobald wir den neuen Artikel auf Lager haben.
  • Umtausch je nach Verfügbarkeit: Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit. Sollte Ihr gewünschter Artikel nicht vorrätig sein, benachrichtigen wir Sie und bieten Ihnen eine Alternative oder eine Gutschrift an.

Keine Rückgabe : Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen anbieten. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und werden alles tun, um einen Umtausch zu ermöglichen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Nqobile Nxumalo Collective!