Restitutiebeleid

Wisselbeleid

Bij Nqobile Nxumalo Collective willen we dat je alles wat je koopt geweldig vindt. Als je niet helemaal tevreden bent met je bestelling, bieden we je graag een omruiling aan binnen de volgende richtlijnen:

Uitwisselingen:

  • Wij accepteren ruilingen voor ongebruikte, ongewassen en ongedragen artikelen binnen 30 dagen na de aankoopdatum.
  • Om een ​​ruiling te starten, neem je contact op met onze klantenservice via Chukunyane.n@gmail of WhatsApp naar 0611251781. Vermeld daarbij je bestelnummer en de artikelen die je wilt ruilen.
  • De artikelen die u wilt ruilen, moeten in dezelfde staat zijn als toen u ze ontving. Artikelen die beschadigd, gedragen of veranderd zijn, komen niet in aanmerking voor ruiling.

Hoe te ruilen:

  1. Neem contact met ons op: Neem contact op met onze klantenservice via chukunyane.n@gmail.com en vermeld uw bestelnummer en de gegevens van het artikel dat/de artikelen die u wilt ruilen.
  2. Retourzending: U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het artikel/de artikelen aan ons. Wij raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om ervoor te zorgen dat de retourzending veilig aankomt.
  3. Verwerking: Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, verwerken wij uw omruiling en sturen wij u zo snel mogelijk de nieuwe artikelen.

Belangrijke opmerkingen:

  • Artikelen in de uitverkoop: Artikelen die in de uitverkoop of met een kortingscode zijn gekocht, kunnen ook worden geruild, maar kunnen niet worden geretourneerd.
  • Ruilen voor hetzelfde artikel: Als u hetzelfde artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, verwerken we dat zodra het nieuwe artikel op voorraad is.
  • Ruilen op basis van beschikbaarheid: Ruilen is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Als het door u gevraagde artikel niet op voorraad is, stellen we u hiervan op de hoogte en bieden we u een andere optie of een tegoedbon aan.

Geen retouren : Let op, wij bieden geen restituties. We doen er echter alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop en zullen er alles aan doen om ruilingen mogelijk te maken.

Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.

Bedankt voor het winkelen bij Nqobile Nxumalo Collective!